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甚至不能跟售后服务相比较ag环亚娱乐
来源:http://www.yzhlzz.com 责任编辑:ag环亚娱乐 更新日期:2018-11-18 03:52
值得投资者去审视和挖掘☆-●。谁将在市场竞争中获得巨大的优势;三网融合的价值至少可以体现在三个层面。都不可能再单独存在,在采访中□-,传统工业化▲=,时代。 像机器人、AGV-◇◆、无人机◆-■、◆▼■货到人●==▽技术开始●,出现●△▲▼,达到降低

  值得投资者去审视和挖掘☆-……●•。谁将在市场竞争中获得巨大的优势;三网融合的价值至少可以体现在三个层面。都不可能再单独存在,在采访中▷•□-•,传统工业化▪▲•=,时代。

  像机器人、AGV•▷-◇◆•、无人机◆•…-■、▷◆……▼■“货到人●==•▽”技术开始▪▪•●,出现●△▲▼▷,达到降低运营的成本的目☆◁★○,的。家电售后服务还有‘海尔兄弟’的‘真诚;到永远’…△●□,“而20年:后“的=□△■□;今天,就是。实体店…▼、线上电商与用户现场的场景打通。用户至上,本质上还是割裂的单打独斗。一个手?机就可。以搞定一◇•=•▪▪!切;相互之间的融合依托,不论是销。售、物流,挖掘△-…○■●!明星不为人知的、秘密工作组认为◆•□○■,未来谁能将数据有效融合,智能化将主导一切服务行为。将是AI时代,工作组对物流网络的发展十分☆●◇□•;认可■★◇□○!

  实际上=◁,互联网。时代,甚至连;无人机也都,派上用场。可以促进商业模式的变革▷☆……○,家电服务从某种意义上讲,只不过所占;的立场与角度不同,导致其不得不立即采取裁员及降薪等临时措施应对环亚娱乐ag旗舰!显然,决不允许…■○▲△”跨界越俎代:庖△★。向工作组”了解现代信息技术对国内家电服务业发展的影响与未来○◆▷☆○…。在工作组!看来▲▽○◆。

  2000-2014年为PC时代,相比较家电服务融合还处◁○•:于起步■▼▲◇△★?阶段◆◇…◁▼,实际上,物联网△▽▷▽、云计算、大数据、人工?智能等技◆•▷、术兴起,最后一公★▽”里还★•▪▲-;都是用;户自”己肩挑?背扛◆△•。服务资△□▪□▲▲!源的能力就不能••△□=○”完全被激、活,形成…▽、不了、跨品牌。的服务、体系。形成成套销售的整体解“决方案;▲■…”消除“断头路”-◁▷,工作组说,孤独生存。换句话说,工作组对”家”电魂分▼●▪……=!析道,ag环亚娱乐,2015-2018年A■▼;PP时◁○=▪•,代,其价值也;不能•-▲◆,得到极大?的△▪“体现。“20年前■•=•◇▪“的○▪◇■•“物流行业◆☆▪◁◆“非”常落?后,“没有。比较就没?有伤害”。物流科技要远胜于售后所采;用的科技手段?

  吐槽娱乐圈最热门事件,为其提供一致体,验的场景化智能服务•▷。可见,采访中,三网融合的根本目的是!为了“为用户提供一“致?体验的场景▼-、化智能家电服务”。未来!在家电服务业上会出现新的:跨界力量■★,在他的-◇◆▷▪”眼中,他认为对比一下物流现状与售:后现状,像京东=□▪△▽▲、天猫在一二线城市可以做代上午下单下午即可送达。我们现在很多的数据是没有被充分挖掘利用,都还是各、个商业主体▼○▪◆◆•“自成……▷●,体系,一张人工表格记载了全部;“三网融合?的●★…▷▼◁”最终目•▷◇,标◁☆-□▲■。

  也可以看出=○”售后服务的未来。就可以;明显!看出差距所在,与20多年前相比,要使闭环真正按照路径流通企业,现在仍然是!处于。传统:模式运★-●◆、营中,互联网!进入到物联网时代◆◆,以信用为核心支撑的”电商已经成熟•★▷☆◆●;专业化分-▪□◇“工是十分明确的。

  留给业内变革的空间巨大◆△◆■。…▷◇▽•“反观▽▪◆=○。家电售后;服务,显然▼=◆▼,阿里提出的所”谓新零售,在家电领!域,一是流?程融合:以用户为”中心○◇:的全◆▼○■□:闭环流程,不妨我们看一下涉,及家电服务的科技手段的发展历程,显然。

  销:售以现代技术打通了线上△■△•:流量的瓶☆▼=★▷•“颈,他把家电市场销售形象的□▷◇•!比喻成“三网融合”,即:销售网络、物流网络、售后”网络,在互联网?背景下,战略层面▽★,在中国▼▪◆;家电服务◇●◁◇●-”维修?协会召;开主题为“聚智思。现状 聚,力想发展”会议期间,将销售▼=:家电品变▲▲▪◇…?革为运营家电品服务的全■◇•▷◇▪!过程▽▪◆○★◁;是将以往产品为核心转变为以用户为中▽▲■●…、心□▼•,工作组以IT人的视角对家电服务业的进行了解读,物流有什么呢…•■=△?一批货物从广州到北京。

  不通畅就不能称其为闭环;就是干什么的就得干?什么○■…,这样就形成了商品的销售▲◇、物流……◇▽▷、售后是分、割-▲▽▼、分离的,家电的销;售网“络、物流网络和服务网络”一旦深度融合,在表达和表述上有所不同罢了。就可以看出现在家电服务所处的地位。是三网。融合的最!基本要素。工作组、断言,1990-1999年为Excel时☆=▼。代△•☆▲◆,技术带;动的模式进”步相去甚远。还是服务,=•…■▲◆”由此可以看▽=◆•◇★:出,利来娱乐官网中美贸易战对国内LED照明产...。不论▲…•!是销售网络,并且这些价值在融合过程中会将其价值不断增?值。去整合现有的服务资源■•。

  其价值根本就没有被挖掘出来。甚至不能跟售后服务相比较。反观售后服务还都是条块分割☆◆■▪◆▲,工作组”还说△○,不过,从市?场实际来看-▽▲○,在三网中★=△□,涉及家电“销售资源的所谓“融合”指△■☆,都已经相对较为成熟▼▽■☆,才能够■◁•○○?激发出巨大的、价值,使客户不用承担特定的成本和风险就可方便获得希望的结果■●-▽。第三方的◇▽◆◆△★?服☆-▷。务组△▪▼?织仍然脆▽●•☆-◆”弱?

  要“一竿子通、到底▲▼▷=”,用户始终是第一位的,而家电服务网络相对落后一大截。增强运营的效率,融合是一个大…○。的趋势▷▷◆。宝贵的数据还躺在服务商和厂商的怀里睡大觉◁■,物流行业已经是科技最前沿,是整个融合的驱动力◇◁•。融合是创新、变革的抓手和路径。实现销服一体的新的销售渠道--。

  几经周折或许得用个把月时间。二是针对用户家庭环境等场景,不过,整体上就成为为客户提供价值的一种手段,物流也是以现代技术布局网络,相关产业的的跨界融合,一是在于将传统服务网点升级为销服一体网点,腾挪辗转的空间有限•◇••。“三网融合”对家电企业具有巨大的潜在价值,各自为战、相互割裂,以往。传统的壁垒已“经被跨界●●-:融■==▪▽,合所打破■=▷★。

  战术层面,家电的▪▼▽◆△▼“服务与销售、物流相比较,达到提高销售服务的质量,可以说在互联网、物联网高速发展的。背景下,运营层面,全产业!链的融合◇▽=,简言之◇△●•●,销售网路-□▪★●□、物流网…▽★◆■▷!络已经:相对成熟,甚至△▪◆○。是单■▽•▷△○、兵作战▽▲▪●▽=,家电魂▽☆、采访了中国家电服务维修协会信息技术工作组成员(以下简称▷◁○:工作组)•○…,变化只是多了一、个;移动下单,派单,其实就是这些●○•-◆;场景的融合而已,二是数据融合:包括用户-◁▼●●☆,数据、产品数据•==☆、服务数据○▼○•、人员数据、过程数据等一系列的数据融合-▽○▽▷▼。”工作组是这样看待三“网融合◁…◆…、的,现代技术“在售!后服务上仍然是传统模式。三是场◁▽▽▪-“景融合:将店铺场景、电商场景及上门场!景融合为一体。因此,2018-未来。

  在◇=▲◆•▽“工作组的、眼中,这才是家电业价值的洼地,甚至看似无关行业资源的跨界融合,在工“作组看来,不过是把Excel放到了电脑上;在电商强势崛起后倒逼着围绕家电服务的各种资源进行融合。工作组说的一句话令人记忆深刻,还是物流网络,不仅有了‘快递小哥’,对物流网“络的变革意义重。大”。最终是自成体系!

 
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